Escrito por Grupo Ease
A gestão de contratos é um dos pilares da administração de Shopping Centers. É por meio dela que se estruturam as relações com lojistas, se garantem receitas recorrentes e se organizam processos essenciais como cobrança, reajustes, renovações e controle de vigências. Em um ambiente com grande volume de lojas, cláusulas específicas e diferentes modelos de locação, manter esse controle de forma eficiente é decisivo para a saúde financeira e operacional do Shopping.
Neste artigo, você vai entender como organizar a gestão de contratos em um Shopping Center, considerando a locação de múltiplos espaços, o alto volume de informações envolvidas e a importância de contar com processos estruturados e sistemas integrados para apoiar a operação e a tomada de decisão.
Na prática, os contratos são a base de toda a operação do Shopping. Eles definem valores de aluguel, cobranças percentuais, prazos, reajustes, garantias, obrigações das partes e regras de funcionamento. Uma gestão contratual eficiente permite que a administração tenha previsibilidade de receitas, segurança jurídica e organização operacional.
Além disso, os contratos impactam diretamente áreas como financeiro, comercial, fiscal e contábil. Quando bem geridos, tornam-se aliados da estratégia do Shopping, apoiando decisões sobre mix de lojas, negociações, renovações e planejamento de longo prazo.
Apesar da sua importância, a gestão de contratos em shoppings costuma enfrentar desafios recorrentes, especialmente quando feita de forma manual ou descentralizada. Entre os principais estão:
Sem apoio tecnológico, esses fatores aumentam a exposição a erros operacionais e dificultam uma visão clara e estratégica da carteira de contratos do Shopping.
Organizar contratos de locação exige mais do que arquivar documentos. É necessário estruturar informações, automatizar controles e garantir acesso rápido a dados confiáveis.
O módulo de Administração de Contratos do Grupo EASE foi desenvolvido justamente para atender às necessidades específicas da gestão de Shoppings. Ele permite:
Com esse nível de organização, a administração passa a atuar de forma mais preventiva, antecipando renovações, renegociações e ajustes necessários para manter a saúde comercial do Shopping.
A gestão de contratos se torna ainda mais eficiente quando integrada a outros sistemas do Shopping. A conexão entre contratos, financeiro, fiscal e indicadores garante que as informações estejam sempre alinhadas e atualizadas.
A integração reduz inconsistências, melhora a confiabilidade dos dados e oferece uma visão completa da operação. Em um cenário de maior complexidade regulatória e tributária, contar com sistemas integrados deixa de ser um diferencial e passa a ser uma necessidade para uma gestão segura, estratégica e atualizada.
O Grupo EASE oferece um ecossistema completo de soluções para apoiar a gestão contratual dos Shoppings, unindo tecnologia, experiência e conhecimento do setor.
Com o E.net, os contratos são geridos de forma integrada à operação financeira e administrativa. O módulo de Administração de Contratos organiza locações, vigências e condições comerciais em um ambiente centralizado e confiável.
Já com o Business Smart (BS), gestores podem acompanhar indicadores e relatórios que apoiam decisões estratégicas relacionadas a contratos, ocupação e desempenho.
Essa abordagem integrada permite que a gestão de contratos deixe de ser apenas operacional e passe a atuar como uma ferramenta estratégica para o crescimento e a sustentabilidade do Shopping.
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