Escrito por Grupo Ease
A gestão eficiente de um Shopping Center depende de decisões bem fundamentadas, e isso só é possível quando se tem acesso a dados confiáveis e bem estruturados. A análise de dados permite que gestores monitorem o desempenho das lojas com precisão, identifiquem oportunidades de melhoria e tomem decisões estratégicas com agilidade.
Neste artigo, você vai descobrir como transformar dados em insights valiosos para impulsionar resultados e garantir uma gestão mais inteligente e eficaz. Continue a leitura e veja como a tecnologia pode ser sua aliada na tomada de decisões.
Para que a análise de dados seja realmente eficaz, é fundamental acompanhar os indicadores certos. Eles revelam o comportamento dos consumidores, a performance dos lojistas e a saúde financeira do empreendimento. A seguir, destacamos os principais KPIs que devem ser monitorados na gestão de Shopping Centers.
Esse é o indicador mais direto de performance. Acompanhar as vendas por loja permite identificar quais operações estão performando bem e quais precisam de atenção. Quando segmentadas por categoria (moda, alimentação, serviços etc.), essas informações ajudam a avaliar o equilíbrio do mix de lojas e a planejar ações específicas para cada setor.
O ticket médio revela o valor médio gasto por cliente em cada loja, enquanto a taxa de conversão mostra quantos visitantes efetivamente realizaram compras. Esses dados são essenciais para entender o comportamento de consumo e avaliar a efetividade das estratégias de vendas e atendimento.
Monitorar o fluxo de pessoas no Shopping e o tempo médio de permanência ajuda a entender os horários de pico, os pontos de maior circulação e o engajamento dos visitantes. Esses dados podem ser cruzados com campanhas promocionais e eventos para medir impacto e retorno.
A rentabilidade por metro quadrado é um indicador estratégico que relaciona o faturamento da loja com o espaço ocupado. Ele permite avaliar se o espaço está sendo bem aproveitado e auxilia na tomada de decisões sobre renegociação de contratos, realocação de lojas ou reestruturação do layout.
A eficiência na coleta e análise de dados depende diretamente das ferramentas utilizadas. No contexto da gestão de Shopping Centers, é essencial contar com soluções que integrem diferentes áreas do empreendimento e transformem dados operacionais em informações estratégicas.
O Grupo EASE oferece um ecossistema tecnológico completo para esse propósito. O E.net, nosso ERP modular, integra todos os departamentos como contabilidade, contas a pagar, financeiro, contratos e operações, garantindo uma visão integrada e completa do Shopping. Essa centralização permite que os dados fluam com consistência entre áreas, facilitando o controle e a tomada de decisão.
Complementando o ERP, contamos com o Business Smart, nossa ferramenta de Business Intelligence que consolida informações de diversas fontes e as apresenta em dashboards visuais e interativos. Com ela, gestores podem acompanhar indicadores em tempo real, identificar tendências e agir com agilidade diante de qualquer cenário.
Além disso, o E.net possui integração com outros sistemas complementares, inclusive com sensores de contagem de público. Ao serem instalados nas entradas das lojas, esse sistema permite medir o fluxo de clientes com precisão, gerando dados valiosos sobre comportamento de consumo, horários de pico e conversão de visitas em vendas.
Com essas ferramentas, o Grupo EASE transforma tecnologia em inteligência de gestão, apoiando Shoppings na construção de operações mais eficientes, conectadas e orientadas por dados.
Ter dados é importante, mas saber interpretá-los e usá-los para tomar decisões é o que realmente gera valor. A análise de dados permite:
No Grupo EASE, nossas soluções são pensadas para apoiar gestores nesse processo, oferecendo relatórios inteligentes e insights acionáveis que facilitam a tomada de decisão.
A gestão de Shopping Centers está passando por uma transformação digital, e a análise de dados é um dos motores dessa mudança. Com ela, é possível sair da gestão reativa e migrar para uma gestão preditiva, baseada em indicadores e tendências. Com o apoio de indicadores precisos e ferramentas tecnológicas, é possível tomar decisões mais rápidas, embasadas e alinhadas aos objetivos do empreendimento. Investir em uma cultura orientada por dados é investir em um futuro inteligente, conectado e eficiente.
Confira alguns materiais de leitura recomendados abaixo:
Fale com um de nossos consultores para que eles te ajudem nas suas dúvidas.
